Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von CandySpinz Casino

Letzte Aktualisierung: 28. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen („Spieler“, „Nutzer“, „Sie“) und CandySpinz Casino („Betreiber“, „wir“, „uns“), erreichbar unter candyspinzcasino.ch.

1.2 Durch die Registrierung eines Kontos, die Nutzung oder den Zugriff auf unsere Webseite und Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen, sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Dienste unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsbestimmungen

• Spieler/Nutzer/„Sie“: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder unsere Dienste nutzt.
• Konto: Ihr persönliches Benutzerprofil zur Nutzung der Angebote auf candyspinzcasino.ch.
• Spiele: Alle auf der Webseite angebotenen Casinospiele, inklusive Live-Casino und andere Glücksspiele.
• Betreiber: Die juristische Person, die CandySpinz Casino betreibt und verwaltet.
• Bonus: Jegliche Werbeaktionen, Gratisdrehungen, Bonusguthaben oder ähnliche Incentives.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzkanton vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.

3.2 Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Rechtmäßigkeit der Online-Glücksspielteilnahme in Ihrem Wohnsitzkanton oder Ihrer Region zu überprüfen.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und Sicherheit

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind korrekte und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsnachweise (z.B. Ausweis, Meldebestätigung, Zahlungsbelege) jederzeit anzufordern.

4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und Gewinne können verfallen.

5. Kontoverwaltung

• 5.1 Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.
• 5.2 Halten Sie Ihre persönlichen Daten stets aktuell.
• 5.3 Eine Kontoschließung ist jederzeit über unseren Kundendienst möglich.
• 5.4 Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu schließen.
• 5.5 Passwortvergessen-Funktionen stehen über die Webseite oder den Support zur Verfügung.

6. Einzahlungen und Zahlungsmethoden

6.1 Einzahlungen müssen über auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmittel erfolgen.

6.2 Es gelten Mindesteinzahlungs- und Höchstgrenzen, die in der Rubrik „Banking“ erläutert sind.

6.3 Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen; etwaige Kosten durch Zahlungsanbieter liegen in Ihrer Verantwortung.

6.4 CandySpinz Casino ist keine Finanzinstitution und gewährt keine Kredite.

6.5 Unregelmäßige Einzahlungsmuster können zu Überprüfungen und temporären Sperren führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen vorzugsweise über die gleiche Zahlungsmethode wie die Einzahlung.

7.2 Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge sind einzuhalten, Details finden Sie im Banking-Bereich.

7.3 Vor Auszahlungen können wir Identitätsnachweise anfordern, um Geldwäsche und Betrug vorzubeugen.

7.4 Verzögerungen durch Drittanbieter können auftreten, für die wir keine Haftung übernehmen.

7.5 Zur vollständigen Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

8. Inaktive und ruhende Konten

• 8.1 Konten ohne Login für sechs Monate gelten als inaktiv.
• 8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Guthaben abgezogen wird.
• 8.3 Vor der Gebührenerhebung werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
• 8.4 Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.
• 8.5 Ruhende Konten können durch Kontaktaufnahme mit dem Support reaktiviert werden.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1 CandySpinz Casino fördert verantwortungsbewusstes Spielen und stellt Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustbegrenzungen, Sitzungszeiten und Selbstausschlussoptionen zur Verfügung.

9.2 Sollten Sie Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens bemerken, empfehlen wir die Nutzung dieser Hilfsmittel oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Verbotene Handlungen

• 10.1 Es ist untersagt, betrügerische, manipulative oder illegale Aktivitäten durchzuführen, insbesondere:
• Geldwäsche
• Einsatz von Bots oder automatisierten Skripten
• Manipulation von Spielen oder Ergebnissen
• Mehrfachkonten
• Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Einschränkungen
• 10.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns das Recht vor, Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten.
• 10.3 Das Teilen von Konten oder das Spielen für Dritte ist streng verboten.

11. Bonusangebote

11.1 Alle Boni und Promotionen unterliegen spezifischen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf unserer Promotionsseite einsehbar sind.

11.2 Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen mit anderen Spielern, ist untersagt.

11.3 Wir behalten uns vor, Boni zu annullieren oder Konten zu sperren, wenn Missbrauch oder technische Ausnutzung vermutet wird.

11.4 Bonusangebote können Ablaufdaten und Einschränkungen hinsichtlich der Spieltypen enthalten.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1 Unsere Spiele werden von lizenzierten und zertifizierten Anbietern bereitgestellt und basieren auf geprüften Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire Ergebnisse zu gewährleisten.

12.2 Bei technischen Fehlern, Störungen oder Verstößen gegen diese AGB behalten wir uns das Recht vor, Wetten und Gewinne für ungültig zu erklären.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Webseite oder der Spiele entstehen, einschließlich technischer Ausfälle, Verzögerungen oder Fehler.

13.2 Sie spielen auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf den Wert Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.

13.3 Für Inhalte oder Sicherheit von externen Webseiten, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datensicherheit

14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet und geschützt.

14.2 Wir nutzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

14.3 Details hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Eigentumsrechte

15.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf candyspinzcasino.ch sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

15.2 Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung dieser Inhalte ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

16. Beschwerdeverfahren

16.1 Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst.

16.2 Wir bemühen uns, Anliegen schnell und fair zu klären.

16.3 Sollte keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen die Möglichkeit offen, sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige schweizerische Regulierungsbehörde zu wenden.

16.4 Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen; die weitere Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

17.3 Bitte prüfen Sie die AGB regelmäßig, um auf dem Laufenden zu bleiben.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar auf unserer Webseite

Wir empfehlen Ihnen zudem, sich über verantwortungsvolles Spielen und rechtliche Rahmenbedingungen in der Schweiz zu informieren, z.B. bei der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) oder der Schweizerischen Fachstelle für Glücksspielsucht.

Mit der Registrierung und Nutzung von CandySpinz Casino bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.